GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son Güncelleme: 25 Mart 2026

sheankara.com.tr olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerin gereği olarak, sizden gönüllü olarak sağladığınız bazı verileri toplamaktayız:

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat/fatura adresiniz.
• İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz ve ödeme tercihlerinize ilişkin veriler.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve web sitemizdeki gezinme hareketleriniz (çerezler aracılığıyla).

2. BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

• Sipariş ve Hizmet Yönetimi: Siparişlerinizi işleme almak, teslimat süreçlerini yönetmek ve olası iade işlemlerini gerçekleştirmek.
• Müşteri İletişimi: Siparişleriniz hakkında bilgilendirme yapmak, taleplerinize yanıt vermek ve müşteri destek hizmetleri sunmak.
• Pazarlama ve Güncellemeler: İzin vermeniz durumunda, yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve size özel teklifler hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapmak.
• Web Sitesi Optimizasyonu: Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve sitemizin performansını artırmak.
• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuat (vergi kanunları, KVKK vb.) gereği saklanması gereken yasal kayıtları tutmak.

3. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verilerinizi kesinlikle satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve altyapı sağlayıcıları gibi siparişinizi tamamlamamıza yardımcı olan güvenilir iş ortakları.
• Yasal Gereklilikler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal bir talep olması veya hukuki süreçlerin gerektirdiği durumlar.

4. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA

Kişisel verileriniz, izinsiz erişime, değişikliğe veya kayba karşı koruma sağlamak amacıyla modern güvenlik önlemleri (SSL şifreleme vb.) ile saklanmaktadır. Verileriniz, hizmetin amacı devam ettiği sürece veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır.

5. KULLANICI HAKLARINIZ

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Verilerinize erişim talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle info@sheankara.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.